Комитет
по защите прав потребителей
и предпринимателей
Межрегиональная
общественная организация
тел/факс: 8 (861) 253-50-00
тел.: 8 (861) 217-22-81
моб.тел: +7 (965) 45-542-45
Флаг Кубани

Новости

Погода

Яндекс.Погода

 ШКОЛА ГРАМОТНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ

анонс развития Проекта в 2018 г.

 

МОО «Комитет по защите прав потребителей и предпринимателей», в рамках дальнейшей реализации и развития запущенной в 2017 году программы «Школа грамотного потребителя», представляет проект по созданию и распространению справочного материала в целях массового информирования потребителей г. Краснодара и Краснодарского края (далее - Проект).

 

Материал будет представлен в виде справочника с глянцевыми страницами. На обложке предлагаем разместить изображение здания ЗСК Краснодарского края, либо здания Администрации. Подобное изображение придаст изданию серьёзный официальный стиль, вызовет у читателя повышено-уважительное отношение к представленному материалу.

 

В верхней части обложки, по центру предлагаем разместить логотип организации; в нижней части, по центру – название справочника крупным шрифтом «Школа грамотного потребителя». Так же на обложке издания более мелким шрифтом необходимо прописать его краткое содержание: «Справочник. Основы защиты прав потребителей в Краснодарском крае».

 

Предлагаемое содержание справочника:

 

На первых страницах издания предлагаем разместить краткую информацию об организации, истории её создания, сфере деятельности в настоящем (не более 2/3 страницы). На следующей странице –введение от автора с кратким описанием основных проблем в сфере ЗПП на территории Краснодарского края и обоснованием необходимости выпуска подобных материалов (не более 1 страницы). Далее - Список контактов и адресов контрольно-надзорных органов в сфере ЗПП, а именно: Государственная жилищная инспекция Краснодарского края, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю, Муниципальное казённое учреждение муниципального образования город Краснодар «Управление жилищного хозяйства», Администрация (отдел зпп), Прокуратура Краснодарского края и проч.

 

Часть I: «Основа защиты прав потребителей в российском обществе»

- Закон РФ «О защите прав потребителей»;

- Правила продажи отдельных видов товаров;

- Правила продажи товаров дистанционным способом;

- Правила продажи товаров по образцам;

- Перечень технически сложных товаров;

- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;

- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

 

Часть II: «Основы предоставления услуг ЖКХ»

- Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов - выдержка (отдельные разделы: «Условия договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, и порядок его заключения», «Права и обязанности исполнителя», «Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги», «Права и обязанности потребителя», «Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний»).

 

Часть III: «Правоприменительная база защиты прав потребителей»

- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

 

Список дополнительных актов в сфере защиты прав потребителей (для самостоятельного изучения потребителями):

 

Представленное издание вместило самые базовые нормативные акты, регулирующие защиту прав потребителей. Однако существует ряд дополнительных документов, рекомендуемых нами к изучению каждым потребителем, желающим применять на практике весь комплекс предоставленных ему прав:

- Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами

- Правила скупки у граждан ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий

- Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

- Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

- ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»

- Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

- Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом»

- Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»;

- ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПРАВЕ

ГК РФ § 2. Розничная купля-продажа;

ГК РФ § 1. Общие положения о подряде;

ГК РФ § 2. Бытовой подряд;

ГК РФ Глава 39. Возмездное оказание услуг;

- Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы;

- Перечень товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

 

В конце справочного материала предлагаем представить список партнеров организации.

 

Мнение потребителей имеет для нас большое значение. Ждём Ваших комментариев, замечаний и предложений. Каждое из них будет внимательно изучено и учтено при составлении нашего Справочника.

 

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ!
Ваше имя
Обратный e-mail
Адрес
Телефон
Введите ваше сообщение
Прикрепить файл (не более 9 мб.)
Число на картинке
Нажимая кнопку «Отправить» Вы подтверждаете согласие на обработку своих персональных данных.